Update 27.08.2019: Fall wurde geschlossen
Anfang August hat GSV mit allen betroffenen Buchhandlungen fristgerecht die durchzuführenden Korrekturmaßnahmen besprochen.
Libri hat regelmäßig Prüfungen aller Bons durchgeführt und keine neuen Fälle entdeckt.
In der Zeit vom 03. bis 10.07.2019 hat die Bestell- und Organisationssoftware Libri.Pro fehlerhafte Bundle-Preisauszeichnungen bereitgestellt. Die fehlerhaften Bons enthalten Bundle-Artikel, bei denen anstelle der Mehrwertsteuer von 7 bzw. 19% fälschlicherweise eine Mehrwertsteuer von 0% ausgewiesen wurden. Der Bruttopreis ist korrekt.
Am 10.07.2019 hat Libri den Fehler in der Libri.Pro behoben und die fehlerhaften Bundle-Artikel in den Kassen korrigiert. Bei 43 Buchhändlern sind beim Verkauf insgesamt 93 fehlerhafte Bons erstellt worden. Alle betroffenen Buchhändler werden zurzeit von Ihrem Libri-Kundenberater kontaktiert.
Ein Verfahren zur steuerrechtlich einwandfreien Korrektur wird von Libri mit einem Steuerberater erarbeitet. Sobald das Verfahren abgestimmt ist, wird unser Partner GSV die betroffenen Buchhändler telefonisch kontaktieren und mit ihnen (den Buchhändlern) zusammen die Korrektur vornehmen.
Sehr geehrte Buchhändlerin, sehr geehrter Buchhändler,
bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit.
Wir haben alle erforderlichen Maßnahmen getroffen, damit Sie sich auch zukünftig wieder auf den gewohnten Service verlassen können.
Ihr Libri-Team